守护万家灯火 续写雷锋精神

“你们经常来给我修这修那，跑前跑后，就是儿女在跟前也没有这么贴心呢。”近日，家住曹埠镇跨岸村的孤寡老人潘希良含着泪花，握住国网江苏电力（如东公司）退役军人共产党员服务队队长郭鹏和队员杜春峰的手，哽咽着说出了这番心里话。春节后，国网江苏电力（如东公司）党员服务队分组走进县城93户老党员、五保老人、留守老人、重病患者等特殊人群家中，开展室内线路义务检查巡视检修，宣传电力安全知识，对供电线路、家用电器等进行全面“体检”，同时还为他们打扫室内卫生，帮助他们解决生活中的困难。

国网江苏电力（如东公司）退役军人共产党员服务队成立于2001年7月，目前共有17支分队168名成员。服务队以“雷锋精神”为指引，经过四任队长的薪火相传，从低压抢修向脱贫攻坚、扶危助困、创新增效、爱心奉献等综合服务领域不断延伸。近年来，服务队革新技术，创新方法，弘扬锐意进取、自强不息的新时代“雷锋”精神，用匠心赢得民心。2020年5月下旬，家住中天润园的陈海峰正要去上班，忽然接到服务队发来的短信通知：他家的线路失电了，请他配合检查线路。“家里鱼缸、冰箱都不能停电，要是等我晚上下班回家，肯定不行。没想到党员服务队竟然知道我家里没电了，还给我发来贴心的提醒！”陈海峰感慨万千。通过应用新一代信息通信技术和边缘计算，在电表上安装采集装置，一旦电表失电，后台即秒级感知，启动报警，向用户发出短信，服务队同步上门服务，实现抢修由“后知后觉”向“同知同觉”转变，让人民群众在服务中享受到智慧化体验，这在全国也是首创。

“让老百姓的灯快亮起来”一直是服务队的行为信条，也是他们创新的目标。“磁力固定式驱鸟器”破解了因鸟筑巢造成线路故障的难题；新型接地引线弯曲器弯折接地引下线工作时，较传统方法耗时缩短近2倍，弯曲精确度达99%……这个平均年龄超过45周岁、平均学历只有高中程度的服务队成了名副其实勇于钻研技术、攻坚克难的新时代“雷锋”。

“群众有需求，我们就响应。”服务队不断拓展延伸服务内涵，将服务范围从户外电力抢修拓展到为居民服务的每一个角落。他们不管份内份外，能帮就帮，哪怕是换个灯泡、换根保险丝、打扫卫生这些不起眼的小事，都尽心尽力做好。“红马甲”服务队一穿就是20年。“我只认‘红马甲’，看到他们我才放心。”掘郊养老院的抗日老兵陈建斌，钥匙忘记放哪儿了门打不开了，房里的电视没信号了，他总打电话给服务队队员刘跃平。“一般能帮忙我们都有求必应，尤其是孤寡老人、特困户等。” 3号街区里的困难父子，父亲患有糖尿病，儿子先天性智障，生活十分困难，服务队队员得知后，立刻把他们列入了重点帮扶的名单，从线路检修到更换煤气，事无巨细，党员服务队能帮就帮，逢年过节更是必去探望。20年来，服务队先后对200多名孤寡老人、伤残人士、老红军等特殊人群开展精准帮扶。他们以“光明扶贫基金”卡的形式，建立专门的档案，实行上门对口帮扶，经常性电话询问，定期走访，利用空余时间帮助他们整修内部电源线路、更换煤气罐、送生活必需品以及打扫室内外卫生等。迄今为止，累计为困难群众提供各种亲情服务19000多次，捐资捐物近百万元。

近日，中共中央宣传部命名了第六批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，国网江苏电力（如东公司）退役军人共产党员服务队获评全国学雷锋活动示范点。“我们服务队要不断发扬雷锋精神，扎根工作岗位，坚守不畏艰险，敢想敢拼的军人传统，把雷锋为民服务的情怀持续落实到我们服务队日常工作的点点滴滴中。”年轻的郭鹏语气坚定。