就医环境大改善 便民服务更暖心

本报讯 （全媒体记者 陈慧 李晨逸） 就医秩序和环境改善不仅关乎医疗机构的自身形象，更关乎一个城市的管理内涵和民生质态。近年来，县卫健委和全县各医疗卫生单位深入贯彻落实县委县政府关于建设更高水平全国文明城市的目标要求，着眼新时代如东精神和医院自身发展需求，不断加强就医秩序和周边环境整治。

近日，记者来到县中医院一楼门诊大厅，一群到处忙碌奔走的“红马甲”一下吸引了记者的注意。前来就诊的病患和家属，不管是遇到寻路难还是不会操作设备，抑或是就诊、取药人员排队拥挤等问题，“红马甲”们都会“飞奔”而来，及时提供帮助和引导。“我年纪大了，眼睛也不太好，找不到挂号、取药的地方，我都会找志愿者帮忙。我女儿带我来也不怕没地方停车，这么热的天，外面都有保安帮忙引导，告诉我们哪里有车位。现在看病比以前方便多了。”前来骨科门诊复诊的黄女士告诉记者。

在一楼导诊台的一角，县中医院还贴心地设置了便民服务箱，老花镜、助听器、手写板、充电器等物品陈列其中，进一步方便前来就诊的患者。二楼儿科诊室内还建设了一处母婴室，尿不湿、奶粉、婴儿床……一应俱全，正是这么一间看似寻常的“爱心屋”却解决了宝妈们的“大苦恼”。“不仅如此，我院儿科、内科等诊室开始实行预检分诊，实施电子叫号分诊，缩短了市民的就诊等候时间，同时实行一人一诊室，充分保护了患者的隐私。此外，我们在门诊大厅、广场、停车场等重点区域增派了保洁、保安人员，确保院内外环境的整洁和车辆停放秩序的良好。”县中医院党委委员、党政办主任高洁介绍道。

“停车难”一直是县人民医院面临的难题。为了进一步缓解停车位紧缺的问题，县人民医院在供电公司和医院中间的空地上新建了停车场，并安排保安维持秩序。同时，妥善考虑就医群众及医院职工的停车需求，鼓励职工绿色出行，为就医群众提供更多停车位。此外，县人民医院不断加大对外围非法营运车辆问题的管理力度，并安排保安每日值勤巡查。县卫健委党组成员张建军说：“县长效办牵头，县卫健委积极联合县公安局、城管局、住建局等部门，组建了人民医院周边环境整治联合工作组，加强停车秩序管理。”

为进一步规范就医秩序，提升便民服务质量，县卫健委要求各医疗机构对院内所有窗口、自助报告机、自助挂号机等进行排查，保证全部有“保持一米线距离”提示且无破损。相关医院按要求对院内环境及所有建筑物外立面破损进行检查登记，并迅速组织修缮，对院内飞线情况也进行了集中治理。张建军表示，全国文明城市长效管理是如东经济社会发展和人民群众生活的长期利好，作为服务民生的窗口行业，全县卫生健康系统将以主人翁姿态，不断发扬新时代如东精神和伟大抗疫精神，以实际行动建设好、维护好创建成果，为党的二十大胜利召开献礼。