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2022年11月24日

车顶漏雨

奥迪车维修多次 问题未解决

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本报讯 (全媒体记者 章晶晶 吕二函) 日前,一位奥迪车主管先生向本报118帮帮团热线反映,说自己在南通银奥汽车销售服务有限公司如东分公司购买的一辆奥迪Q3多次出现下雨天车顶漏水问题,经过4S店检修后,问题至今未能得到解决,严重影响了自己的正常用车。

据了解,管先生的车辆购置于2021年7月,今年7月一场大雨过后,汽车的驾驶室上方第一次出现滴水的状况,于是,管先生先后在7月、10月两次将自己的车子送到4S店进行检修。本以为问题得到了解决,不料,近日的一场雨让管先生的车再次发生漏水问题,与店方沟通未取得满意结果。

带着管先生的疑问,记者来到南通银奥汽车销售服务有限公司如东分公司,向店内相关负责人核实了解情况。对于管先生描述的问题和提出的质疑,店方并未否认,并表示会尽全力去解决,同时可以为管先生争取延保及赠送车辆保养等作为相应补偿。管先生提出在车子维修期间需要店方提供一辆同等价值的车辆供他使用。经过沟通,店方表示配合管先生到南通二手车总部挑选一台相当价值的车辆给其暂时使用,后续再根据管先生的诉求决定是继续维修还是选择置换。目前,双方仍在协商妥善解决当中。